本記事は，インターンシップ体験記のNRI<１日目編>になります。その他の記事は，「【まとめページ】インターン体験記目次」をご覧ください。
１日の流れ
インターン初日の流れは，以下の通りでした。
●班分け（既にグループに分けられていた）
●企業紹介（NRI側の自己紹介）
●グループ内自己紹介
●グループワーク
ーロールプレイ
ー中間FB
ー最終発表
ー講評
●配属部署発表
●懇親会
１日の大半を，グループワークをして過ごしました。途中でNRI社員からの成果物（ソリューションの提案）への中間FBがあり，最終発表をして一旦終了です。あとは細かい事務連絡でした。そこで，以下ではグループワークの詳細を説明していきます。
グループワーク
グループワークでは，実際にカチカチのフレームワークに従って，仮想の顧客（課題解決を依頼してきたある会社A）に対して問題解決のソリューションを提案することが最終目標です。そのためには，「現状把握」「問題洗い出し」「課題策定」「具体的な対策」「時系列の実施案」「Before & After（何が変わるのか）」を定めていく必要があるとします。
現状把握の部分では，各班で個人に役割（営業部門，顧客等）を持たせ，実際に業務フローを回すことで疑問点や問題点を把握していきます。この際，分からないことは，会社Aの社員さんになりきったNRIの方々にヒアリングという形で質問することができます。
このヒアリングを通して，問題点を洗い出していきます。その際，付箋を利用して「原因→結果」という因果関係に基づいて可視化していくことで，ボトルネックを把握します。これらが，解決すべき問題の背景になります。次に，問題の背景を元に課題を策定していきます。ちなみに，問題と課題は異なる概念だと説明されました。
課題が定まり次第，「具体的な対策」と「時系列の実施案」を定めていきます。具体的な対策というのは，たとえば，生産部門と営業部門の連携がうまくいっていないという「問題」に対して，発注面における両者の業務連携を円滑にするという「課題」を設定します。この課題を解決する対策として，たとえばタブレット端末を利用したクラウドサービスの利用が考えられます。同時に，それに必要なリソース等も列挙します。
時系列の実施案というのは，たとえば定めたリソース等から「6ヶ月後を目安に実施テスト」「1年後を目安に導入」等の内容が該当します。
最後に，これらのソリューションによって，会社Aにとっては「何が変わって」「どう嬉しいのか」をロジカルかつキャッチーに表現していきます。この点が，非常に重要だと力説されていました。自分たちの「凄さ」を誇示するのではなく，あくまでも顧客目線でプレゼンは行うべきらしいです。
ひとこと
ガチガチのフレームワークでしたが，学ぶところは大きかったです。自由度が大きいと，それだけ私たちの裁量が増えてしまい，本質的でないところに大量のコストを割いてしまいがちです。今回のように，より核心的な部分だけに注力して「ソリューション」を提案する練習ができたことは良い経験になったと思います。
